2631
98651
70
Проведено мероприятий.
Довольных гостя.
Человек в команде.
Ресторан выездного обслуживания
Кейтеринг
Grand Deluxe
Победители в премии по зрительскому голосованию "Выбор Года" 2020
Победители в премии по зрительскому голосованию "Выбор Года" 2021
Награждены топ 5 Бренд РБ
в премии "Выбор Года" 2021
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Частного унитарного предприятия по оказанию услуг «Гранд Делюкс» (ЧУП «Гранд Делюкс»)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее – «Пользователи» или «Заказчики») сайта https://granddeluxe.by/ (далее – «Сайт») Частным унитарным предприятием по оказанию услуг «Гранд Делюкс» (УНП 692186117) (далее – «Оператор»).
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в строгом соответствии с законодательством Республики Беларусь, в частности:
  • Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»;
  • Гражданским кодексом Республики Беларусь;
  • Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»;
  • Иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
1.3. Использование Сайта, оформление Заказа, отправка заявок или предоставление контактных данных означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

2. Какие персональные данные мы собираем
Оператор может обрабатывать следующие категории данных:
  • Идентификационные данные: ФИО контактного лица, наименование организации (для юрлиц);
  • Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;
  • Данные для оказания услуг: адрес доставки/проведения мероприятия, дата и время, количество гостей, предпочтения по меню, пожелания по сервировке и обслуживанию;
  • Платёжные данные: сведения, необходимые для проведения оплаты. Важно: данные банковских карт не хранятся на серверах Оператора и обрабатываются исключительно защищёнными платёжными системами и банками-эквайерами;
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещении страниц, файлы cookie, история заказов;
  • Иные данные, предоставленные Пользователем добровольно (в т.ч. информация об особенностях питания, аллергиях, диетических ограничениях). Обработка таких данных осуществляется исключительно с явного согласия Пользователя и только для обеспечения безопасности и качества оказания услуг.

3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях: 3.1. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг кейтеринга и доставку продукции; 3.2. Связь с Пользователем для согласования заказа, уточнения деталей мероприятия, уведомления о статусе доставки; 3.3. Приём и обработка платежей, возврат средств (при необходимости); 3.4. Выполнение требований законодательства Республики Беларусь (бухгалтерский и налоговый учёт, хранение первичной документации); 3.5. Улучшение качества обслуживания, анализ спроса, адаптация меню и сервиса; 3.6. Информирование об акциях, новинках и специальных предложениях (только при наличии согласия Пользователя); 3.7. Обеспечение информационной безопасности Сайта и предотвращение мошеннических операций.

4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
  • Исполнение договора (оферты) на оказание услуг общественного питания;
  • Согласие субъекта персональных данных (на маркетинговые рассылки, обработку данных об особенностях питания, использование аналитических cookie);
  • Исполнение требований законодательства РБ (ведение учёта, отчётность, хранение документации);
  • Законный интерес Оператора (обеспечение безопасности, защита от злоупотреблений, техническая поддержка Сайта).

5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор не продаёт, не передаёт в аренду и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
  • Передачи данных курьерской службе и персоналу, непосредственно участвующему в доставке и обслуживании мероприятия (в объёме, необходимом для исполнения Заказа);
  • Взаимодействия с платёжными системами, банками-эквайерами, операторами ЕРИП для проведения финансовых операций;
  • Предоставления данных IT-хостинг провайдерам и сервисам аналитики на основании договоров, содержащих обязательства по конфиденциальности;
  • Раскрытия информации уполномоченным государственным органам Республики Беларусь в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
5.2. При передаче данных третьим лицам Оператор гарантирует, что такие лица обеспечивают надлежащий уровень защиты персональных данных в соответствии с законодательством РБ.

6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Республики Беларусь. 6.2. Данные, связанные с исполнением заказов и финансовой отчётностью, хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РБ. 6.3. Маркетинговые данные и данные об особенностях питания хранятся до момента отзыва согласия Пользователем или до достижения цели обработки. 6.4. По истечении сроков данные обезличиваются или уничтожаются в установленном порядке.

7. Защита персональных данных
Оператор применяет комплекс организационных и технических мер для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или уничтожения, включая:
  • Ограничение доступа к данным на уровне сотрудников (принцип минимально необходимого доступа);
  • Использование защищённых каналов связи (SSL/TLS-шифрование при передаче данных);
  • Регулярное резервное копирование и обновление программного обеспечения;
  • Обучение сотрудников, работающих с персональными данными, основам информационной безопасности;
  • Ведение реестра операций обработки персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РБ.

8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
  • Получить информацию о факте обработки своих персональных данных и их содержании;
  • Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
  • Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных (в т.ч. на маркетинговые рассылки);
  • Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в Республике Беларусь.
Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос на электронную почту ip_bikbaeva@mail.ru или позвонить по телефону +375 (29) 650-08-88. Оператор обязуется рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.

9. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы (корзина, авторизация, настройки), аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта. 9.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Однако это может повлиять на функциональность Сайта (например, невозможность сохранения выбранного меню или корзины). 9.3. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой. При необходимости на Сайте может отображаться баннер с уведомлением о использовании cookie.

10. Изменения в Политике конфиденциальности
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменениями в законодательстве, развитии Сайта или бизнес-процессов. 10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте https://granddeluxe.by/. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию. 10.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие новой редакции Политики.

11. Контактная информация Оператора
Частное унитарное предприятие по оказанию услуг «Гранд Делюкс» (ЧУП «Гранд Делюкс»)
Юридический адрес: 220020, г. Минск, ул. Леси Украинки, д. 22
Почтовый адрес: 220039, г. Минск, ул. Брилевская, д. 27, кв. 41
Телефон: +375 (29) 650-08-88
E-mail: ip_bikbaeva@mail.ru
Сайт: https://granddeluxe.by/
УНП: 692186117
Связаться с нами
Контакты
ip_bikbaeva@mail.ru
Кейтеринг Grand Deluxe
Мы используем файлы cookie, помогающие нам сделать сайт удобнее для вас. Находясь на нашем сайте, Вы соглашаетесь и принимаете условия наших публичного договора оказания услуг и политики конфиденциальности.
OK